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应判断是否为网络、权限或EOS账户CPU、NET、RAM资源限制导致，发现错误后，tp钱包，更不能泄露助记词或私钥，不要反复提交同一笔交易。

应确认备份有效、账户由本身控制，打开EOS收款页。

以免产生多笔待处理惩罚记录，应立即生存交易哈希、转出时间、金额、发送账户及正确收款信息，。

若呈现无法签名、无法广播或资源不敷提示。

并生存提币记录和交易哈希。

不要点击链接，找回通常需要平台协助，确认无误后先转一笔小额测试，不要相信网络上的“找回专员”， 测试到账后再转剩余金额， 收到陌生EOS转账、空投代币或带链接的Memo时，TokenPocket钱包，并联系交易所或钱包官方支持，大额转入后， 进入交易所EOS提币页面，Memo漏填或填错可能导致资产无法自动入账，也不要对不明合约授权，助记词和私钥仅限本人保管。

链上显示乐成但钱包余额未刷新时，核对应用名称和开发者信息。

交易所若提供多个网络选项。

也应以页面说明为准，官方客服、交易所和项目方都不会以空投、升级或解除风险为由索取这些内容。

币种选择EOS， 漏填、错填Memo是常见问题，而非交易所内部余额、其他链上的同名代币或测试网资产，并开启设备锁屏、生物识别或应用锁， 转入前的筹备与收款信息 将EOS转入比特派钱包前，网络选择EOS主网。

到账判断与异常处理惩罚 不要只看交易所显示“已提交”，并先进行小额测试， 逐字核对账户名、Memo和网络。

创建或导入钱包后。

在“资产打点”或添加资产入口开启EOS，一般会提供交易哈希，可从头进入资产页或等待同步。

钱包安详设置 入金前设置独立的钱包密码。

并以当前收款页显示的账户名和Memo为准；若页面注明不需要Memo，账户名、Memo中的数字、字母及格式均不要自行修改。

进入比特派，平台完成审核和广播后。

切勿截图、存网盘、发送给他人或填写到陌生网页中。

不能因名称相近就随意选择，每次转账坚持核对网络、账户和Memo， 请通过比特派官方渠道或正规应用商店下载安装钱包。

尤其从交易所提币时，可制止大都操纵失误， 从交易所提取EOS的步调 在比特派EOS收款页复制账户名及Memo，可在可信的EOS区块浏览器查询发送账户、接收账户、金额、Memo及交易状态，先确认资产为EOS主网币，不兼容网络转出的资产可能无法直接显示在EOS钱包内， ，务必确认页面展示的是EOS主网收款信息，EOS转账通常需要账户名和Memo（备注）配合，助记词、私钥等备份信息必需离线生存。